FAQ (Frequently Asked Questions)

À partir de quel âge peut-on jouer chez X-Dimension ?

Nous acceptons les enfants à partir de 10-13 ans, accompagnés d'un adulte (si l'adulte ne souhaite pas jouer à l'intérieur de la salle, il ne payera pas sa place). Nous acceptons les enfants sans adulte à partir de 14-15ans.



Combien peut-il y avoir de joueur maximun à l'intérieur des salles ?

Nos salles peuvent accueillir au maximum 6 personnes à l'intérieur des salles.



Est-il possible de modifier un horaire de réservation ?

Oui la modification est possible, il faut prévenir un minimum de 3 jours à l'avance pour qu'on puisse déplacer cette réservation.



Peut-on rajouter des participants à une session ?

Oui vous pouvez rajouter des participants à votre réservations (maximum 6 joueurs par groupe), il vous suffit juste de nous contacter et de nous prévenir de votre changement. Puis vous procèderez au paiement de la différence sur place directement (en espèce, en chéque ou en carte bleue).



Un participant ne peut pas être présent le jour de la réservation, que se passe t-il ?

Si la place du participant à dèja était réglée, on ne peut la rembourser, mais nous pouvons lui faire un avoir de la valeur de sa place puis nous l'enverrons par mail. Le code sera valable 6 mois à partir du jour de l'envoi.



Combien de temps de retard accepté ?

Nous n'avons que 10-15 minutes de tolérance de retard. Au bout de ces 15 minutes, nous commencons à retirer du temps de jeu, plus le retard se creuse, plus nous retirons du temps.



Est-ce que nos salles sont disponibles dans d'autres langues ?

Oui, toutes nos sessions sont disponibles en anglais et en chinois, mise à part notre nouvelle salle "Le Tombeau de l'Empereur Qin". Elle est disponible en chinois et sera prochainement disponible en anglais.



Je suis claustrophobe, cela pose t-il problème ?

Aucun, nous n'avons jamais eu de problèmes avec les claustrophobes, nos salles sont grandes et aucun espace n'est trop confiné. En cas de problème, sachez que vous êtes encadrées et que vous pouvez sortir à tout moment de nos salles.



Peut-on jouer nos salles à deux joueurs ?

Nos salles sont jouables à deux joueurs effectivement. Sachez que du lundi au vendredi, pour deux joueurs le tarif est de 70€. Vous réservez alors directement sur notre plateforme de réservation une session de 2 joueurs (le prix sera de 96€), mais vous ne payerez uniquement la moitié sur internet (48€) et sur place vous payerez le reste qui est de 22€.